O silêncio no processo de coaching

Em um processo de coaching, onde o coach faz diversas perguntas poderosas que fazem com que o coachee pense em uma resposta plausível, algumas vezes, pode acontecer um momento de silêncio ou de lacuna, ou seja, o coachee permanecerá quieto, por alguns instantes, pensando em uma resposta.

Esse momento de silêncio é extremamente salutar para o processo, pois demonstra que o coachee está elaborando, pensando, procurando respostas e, por consequência, criando novos caminhos neurais, como consequência, aumentando sua capacidade e potencial.

Nesse momento, o coach deve segurar a sua ansiedade e deixar a vontade o coachee para refletir, permanecendo aberto à resposta que está sendo elaborada.

Além disso, é muito interessante que o coach se atente para interpretar a linguagem corporal do coachee, nesses momentos de silêncio, pois ele pode inferir, por essa análise, os sentimentos envolvidos antes da sua resposta.

O fato é que a nossa comunicação se dá majoritariamente pelo corpo. Para comprovar isso, o psicólogo armênio Albert Mehrabian, conduziu uma série de pesquisas que resultou em uma teoria chamada 7-38-55. Segundo essa teoria, nossa mensagem é transmitida por 55 % de nosso corpo, 38% pela nossa voz ou como dizemos as palavras e, apenas, 7% pelo significado das palavras em si.

Por isso, nos momentos de silêncio o coach deve analisar a linguagem corporal do coacheecom o intuito de obter pistas para as suas próximas perguntas, além de analisar, se o coachee está sendo sincero com ele, já que através da linguagem corporal podemos perceber os sinais de mentira.

Acima de tudo, penso que o silêncio é uma medida de sucesso do processo, pois o coachee deve ser o protagonista do mesmo, no que tange ao seu crescimento pessoal e profissional, pois o trabalho do coach é de fazer com que o seu coachee realize todo o seu potencial, ajudando-o a descobrir por si mesmo, as soluções para os seus problemas (objetivos).

José Tejada

Professor universitário, escritor, palestrante e coach, jrcdteja@ucs.br, Https://jrcdteja.wixsite.com/meusite